“大(dà)热天快(kuài)递师傅辛苦了!毕业(yè)季带我们(men)的行李回家,送给我们一份最轻松(sōng)的毕业礼(lǐ)物!”从6月(yuè)初到7月初的毕业季,微博上(shàng)朋(péng)友圈被这样的赞许(xǔ)刷屏了。被称赞(zàn)的快(kuài)递师傅来(lái)自苏宁物流。他在(zài)这个毕业季针对大学生推(tuī)出了一个(gè)“免费寄包(bāo)裹”活动,直接解决校园邮寄难题。
根据苏宁物流统计,过去的一个(gè)月里(lǐ),苏宁在(zài)北京、上海、南京、武(wǔ)汉等地近40所高(gāo)校开(kāi)展免费寄(jì)包裹,服务了(le)1万(wàn)多人,包裹重量超过(guò)1000吨。
这对今年(nián)正式面向第三(sān)方开放的苏宁物流来说,无疑是(shì)一次从系统到路由到最后(hòu)一公里(lǐ)配送的大检。从数据来看,40所学校超25000个(gè)包裹发到包(bāo)括(kuò)西藏、新(xīn)疆在(zài)内的大陆全境,在活动开始(shǐ)的三周,妥投率达到93%,之前作为对公业务窗口的苏宁物流官网也首次面对个(gè)人用户(hù)开放查(chá)询功能。
苏宁以校园为切入点(diǎn),实际上是一次水到渠成的行为。2014年,苏宁在北京、上海、深圳等20个城市举办20场彩虹(hóng)跑,26万人参赛,今年 3月开学(xué)季又在全(quán)国(guó)十大城市同期(qī)开展免费大巴(bā)接站活动,累计接站411次,服(fú)务学生1.3万人。
围绕着“免费服务”和“省钱”,苏宁(níng)的(de)校园之路相对走得(dé)比(bǐ)较顺(shùn)畅,苏宁已经把自己的校园拓展(zhǎn),彻底(dǐ)变成了一次“阳谋”,贴(tiē)心地为学(xué)生(shēng)着想(xiǎng),以期赢(yíng)得更强的黏性,把学(xué)生变成(chéng)忠诚的苏宁用户。
这(zhè)并(bìng)不是终结,苏宁物流零配运(yùn)营(yíng)中(zhōng)心总监(jiān)高志祥称(chēng),免费寄快递的(de)活动将成为苏宁物流的特(tè)色服务(wù),一直开展(zhǎn)下去。可以期(qī)待的是(shì),依托(tuō)苏宁(níng)物流强大的物流云系统,以及苏宁易购线上线下(xià)的服务能(néng)力(lì),苏宁以(yǐ)服(fú)务优势争夺(duó)校园的(de)“阳谋(móu)”将惠及更多的区(qū)域和人(rén)群。苏宁虽(suī)然用了个笨方(fāng)法,但(dàn)甘心(xīn)为学生在(zài)“省钱”的基础(chǔ)上解决(jué)痛(tòng)点问题,必能真正赢(yíng)得学生群(qún)体的信赖。
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